Questions fréquemment posées

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Achats

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Vente de produits

Les caractéristiques des produits et leurs prix seront affichés et seront les mêmes, sauf erreur ou omission correspondante. Les articles seront disponibles à la vente jusqu'à épuisement du stock. Les prix indiqués en euros sur l'écran sont en cours, ils ne comprennent pas les taxes et sont valablesau moment de l'acceptation de la commande par MUSSA Canaria, sauf en tapant la même erreur ou omission. Les offres sont bien marqués et identifiés comme tels. Sa validité est efficace tandis que sur le web. Dans les produits dont la couleur peut varier, il doit spécifier le même, sinon envoyer le stock quenous avons en à ce moment. Les prix sont sujets à changement sans préavis, donc il peut varier et doivent donc être contrastée par le formulaire de commande, fax ou d'un service téléphonique.

Exécution de la commande

La mise en place d'une commande implique l'acceptation de nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité pour voir disclaimer (cliquez ici), qui sont inclus dans la section correspondante accessible depuis la page d'accueil. L'acheteur va utiliser le Panier d'incluredes éléments sélectionnés. Une fois fermé et terminé la commande, vous recevrez un email de confirmation avecles détails des éléments demandés. La confirmation de commande envoyé par Mussa Canaria. Les produits serontexpédiés à l'adresse de livraison que le client indique nous inscrire en ligne ou par téléphone. La factureémise par la garantie Mussa Canaria valide un fabricant, il prendra effet à partir du jour où la livraison est effectuée au domicile de l'acheteur.

Paiement

Afin de livrer la commande, le paiement de celui-ci est rempli, soit par PAYPAL ou carte de crédit en ligne.

Expédition et livraison

Vous recevrez un email à partir du moment où votre commande quitte l'entrepôt avec les informations d'expédition, et un lien où vous pouvez télécharger la facture et suivre le statut de votre commande. Les délais de livraison annoncéssur ce site sont indicatifs et sont susceptibles d'évoluer en raison de variables saisonnières ou de la saturation du courrier.Dans tous les cas, après 6 jours ouvrables, vous devriez contacter notre équipe de vente si votre commande n'est pas arrivée.

Les délais de livraison

Espagne et Portugal: 24 heures

France: 24/48 heures

Allemagne: 48/72 heures

Royaume-Uni: 72/96 heures

Italie: 48/72 heures

Autres pays: envoyez-nous un email

Nous expédions du lundi au vendredi

Garantie officielle

Tous les produits peuvent être achetés sur notre site ou par téléphone ont la garantie du fabricantd'origine.

Service Clients

Vous pouvez contacter notre service à la clientèle par courriel à info@mussacanaria.com doivent quitterleurs données. Si la raison de votre appel porte sur une demande doit indiquer le numéro de commande.

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