Rückgabe und Rückerstattung

Aufgrund der COVID-19-Pandemie akzeptieren wir keine Rücksendungen.

Erfahren Sie mehr über unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien auf unserer Website.

Unsere Police gilt 10 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Wenn seit Ihrem Kauf 10 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein. Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen, wie unser Lippenbalsam. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, müssen Sie uns Ihre Rechnung und ein Bild der Artikel senden, die Sie zurücksenden müssen.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren Artikel erhalten haben Ist zurückgekommen. Sie werden auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Erstattung. Bei Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte Kredit oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb der Frist von Tagen, die brauche deine Bank.

Verspätete oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, sollten Sie zuerst Ihr Konto überprüfen Bank nach den Tagen, die Ihre Bank zur Bearbeitung benötigt. Wenn ich nicht erhalten, wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird offiziell. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, bitte Kontaktieren Sie uns unter info@mussacanaria.com.

Börsen (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt eingehen. Jawohl müssen Sie es ändern, senden Sie uns eine E-Mail an info@mussacanaria.com und wir werden Ihre Anfrage bearbeiten.

Versandkosten

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für geben Sie Ihren Artikel zurück. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. wenn du eine Rückerstattung erhält, werden die Rücksendekosten nicht abgezogen Ihre Rückerstattung.

Je nachdem, wo Sie wohnen, der Zeitpunkt des Erhalts des Produkts geändert wird variieren. Sie sollten immer in Betracht ziehen, einen Dienst zu nutzen Versand mit Sendungsverfolgungsnummer oder Versandversicherung. Wir garantieren das nicht wir erhalten Ihre Bestellung bei Verlust per Post.